Jak przyznać zwrot pieniędzy w ramach sporu?

Możesz zaproponować częściowy lub pełny zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy w pełnej kwocie spowoduje automatyczne zamknięcie sporu. 

Jeśli  kupujący zaakceptuje ofertę   częściowego zwrotu pieniędzy,  zamkniemy  spór. Jeśli zaoferujesz częściowy zwrot pieniędzy  w kwocie mniejszej niż zażądana przez kupującego, kupujący  może zaakceptować lub odrzucić Twoją ofertę.

Aby dokonać zwrotu pieniędzy, należy:

1. Przejść do strony Centrum rozstrzygania.   
2. Wybrać Sprawy otwarte i znaleźć transakcję.  
3. Kliknąć Identyfikator sprawy w kolumnie Sprawa.  
4. Kliknąć Dokonaj zwrotu pieniędzy.
5. Wprowadzić kwotę pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy, aby rozwiązać sprawę, a w razie potrzeby dodać uwagę.
6. Kliknąć Dokonaj zwrotu pieniędzy.

Jeśli zwracasz płatność za towary lub usługi, opłaty za zwrot pieniędzy nie pobierane, lecz opłaty za otrzymanie płatności nie są zwracane.

Jeśli na Twoim koncie PayPal nie ma wystarczającej ilości pieniędzy, poprosimy o nie z Twojego podstawowego rachunku bankowego. W takim przypadku realizacja zwrotu pieniędzy trwa zazwyczaj do 5 dni roboczych.